Pada banyak perusahaan distribusi, alur pesanan masih bergantung pada proses konvensional: tim sales mencatat order di nota atau buku, mengirimkan fotonya kepada admin, lalu admin menginput ulang data tersebut ke sistem. Setiap tahapan manual membuka peluang terjadinya kesalahan, mulai dari salah ketik kuantitas, harga yang belum diperbarui, hingga stok yang ternyata tidak tersedia saat pesanan diproses. Bagi pemilik bisnis, keterlambatan ini berarti siklus penjualan yang lebih panjang dan arus kas yang ikut tertahan.
Order taking digital menjawab tantangan tersebut dengan memindahkan seluruh proses pencatatan ke dalam satu aplikasi. Melalui fitur pencatatan order langsung di lapangan, tim sales dapat memilih produk dari katalog produk digital yang menampilkan harga dan ketersediaan stok terkini, kemudian pesanan diteruskan secara otomatis ke back-office. Riwayat pesanan setiap outlet tersimpan dalam database pelanggan terpusat, sehingga tim sales dapat memberikan rekomendasi produk yang lebih relevan pada kunjungan berikutnya.
Dari sisi manajemen, pesanan yang tercatat secara real-time menjadi sumber informasi yang berharga. Dashboard performa sales menampilkan penjualan per outlet dan per produk, sehingga sales manager dapat dengan cepat mengidentifikasi produk fast moving, outlet dengan tren penurunan, maupun area yang memerlukan perhatian khusus. Pengelolaan data master seperti daftar produk, harga, dan stok yang dilakukan terpusat melalui web panel juga memastikan seluruh tim bekerja dengan acuan data yang sama.
Agar manfaatnya optimal, order taking digital idealnya terhubung dengan proses hilir seperti pengelolaan gudang, penagihan, dan pelaporan keuangan. Perusahaan dapat mengombinasikan SaleSync dengan lapanERP untuk alur operasional yang lebih terintegrasi, atau memanfaatkan LapakLapan | OnlineShop ketika ingin membuka kanal penjualan online bagi pelanggan. Untuk kebutuhan proses yang lebih spesifik, layanan pengembangan aplikasi mobile dari Lapantiga dapat menjadi pilihan. Silakan jadwalkan demo untuk melihat bagaimana solusi ini dapat diterapkan pada bisnis Anda.
